Менеджер службы поддержки/ Супервизор 18 000 - 28 000 руб

#менеджер@distantsiya

Менеджер службы поддержки/ Супервизор
18 000 - 28 000 руб.

Contact center Infotell - крупнейший аутсорсинговый Call-центр в России и странах СНГ, оказывающий услуги входящего телемаркетинга, входит в 5-ку крупнейших и уверенно удерживает лидирующие позиции на рынке. Среди наших клиентов крупные Федеральные Проекты и Компании.

Мы ведем набор Супервизоров, Руководителей КЦ и Менеджеров технической поддержки с гибким и удобным графиком работы прямо из дома!

Приходи, и получи работу своей мечты!

Требования к кандидату, которого мы ищем:

• С опытом или без опыта работы;
• Готов обучиться;
• Не устает от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 80% рабочего времени;
• Исполнительный. Мы даем готовый пакет инструкций, которые необходимо использовать в работе;
• Пунктуальный. Выходить на линию во время, следовать своему графику работы, который вы самостоятельно формируете каждую неделю;
• Готов обеспечить тишину во время смены;
• Уверенный пользователь ПК (работа с Excel, Internet, Skype).

Технические требования к рабочему месту сотрудника:
Оборудованное домашнее рабочее место (скорость ПРОВОДНОГО интернета не ниже 50 Мбит/с, браузер Google Chrome, наличие гарнитуры: наушники и микрофон).

Что вы будете делать, как менеджер технической поддержки:
• Принимать звонки от клиентов Крупного Федерального проекта с целью помощи, консультирования , а также информирования об акциях, скидках и розыгрышах призов.
• Разговаривать с абонентом по готовому скрипту (шаблону разговора, который мы выдадим).

Что вы будете делать, как Супервизор и Руководитель КЦ:
• Административное и функциональное управление группой специалистов;
• Мотивация и обучение операторов;
• Решение оперативных задач по работе;
• Организация контроля за качеством работы проектов;
• Организация и контроль бесперебойной работы;
• В прямом подчинении от 20 человек.

От нас:
• Автоматизированная система обучения перед выходом на работу
• Прозрачная система оплаты труда
• Стабильные выплаты без задержек два раза в месяц
• Заработная плата зависит от количества выработанных часов и качественного диалога
• Возможность карьерного роста, от оператора до: наставника, ведущего специалиста, руководителя группы.

Контактная информация:
Бирюкова Марина,
+7 (905) 208-31-21 09:00-18:00;
Или отправляйте резюме на почту: kabikina_ki@infotell.ru ( с пометкой "Дистанция")

Количество просмотров 6640
Предложение опубликовано distantsiya