Менеджер по сопровождению клиентов (Rescue team) в Skyeng

#менеджер@distantsiya

Менеджер по сопровождению клиентов (Rescue team) в Skyeng.
Удаленка, ЗП от 35 000 до 40 500 руб. на руки

Rescue team в нашей компании — это как элитный отдел спецназа: ребята работают на горячих точках с клиентами школы, которые по какой-либо причине решили прервать обучение, разбираются в проблеме и возвращают учеников к цели.
Наш идеальный кандидат — это боец, который приходит и решает любые проблемы.)

Что нужно делать
- Помогать ученикам оставаться в школе!
- Находить общий язык с клиентом, выяснять причину проблемы и предлагать варианты решения;
- Решать проблемы учеников — для этого у вас будут инструменты и рычаги в разных отделах,)

Вам помогут
- Опыт работы с клиентами и желание помочь;
- Пытливость. Иногда клиенты недоговаривают детали, о чем-то стесняются сказать, о чем-то забывают — нужно уметь аккуратно извлекать из клиента реальную проблему;
- Любознательность. Вы должны уметь самостоятельно искать информацию и нужных людей;
- Позитивное мышление. У нас бывают эмоциональные клиенты, и вы должны быть готовы к этому, а лучше, изначально заряжены и на позитиве;
- Производительность и энтузиазм. Иногда у нас бывают завалы. Сейчас в команде работают заинтересованные люди, готовые остаться на работе подольше, чтобы решить проблему и освободить себе завтрашний день.
- Обязательность и пунктуальность. Если сказал, что перезвонит — перезвонит.

Подробности и контакты: distantsiya.ru/remote/rescue-team

Количество просмотров 7454
Предложение опубликовано distantsiya